Vremea vacantelor a sosit si sezonul de varf stapaneste peste aeroporturile din lumea intreaga: multe familii isi petrec concediile in lunile de vara. Aerolines.ro va pune la dispozitie sfaturi pretioase despre cum sa calatoriti in lumea intreaga relaxati si fara stres.
Vacanta incepe inca din agentia de turism: la solicitarea turistilor consultantii nostri de ticketing pot rezerva locurile in aeronava la majoritatea companiilor aeriene – la companiile de linie este in general chiar gratuit. De asemenea consultantii de ticketing se pot ocupa si de solicitari speciale pentru meniuri la bord si pot transmite companiei aeriene optiunile pasagerilor pentru meniuri vegetariene, fara lactoza, mancare kosher sau meniuri pentru diabetici. Cine are nevoie de ajutor special – un scaun cu rotile sau un insotitor pentru persoane cu probleme de mobilitate – poate aduce la cunostinta companiei aeriane aceasta solicitare prin intermediul agentiei de turism.
De asemenea in agentiile nostre de turism (reteaua Eurolines) sau de la companiile aeriene pasagerii pot afla daca bagajul special – precum placi de surf, biciclete, echipament de scufundari, echipament de golf sau carucior pentru copii – se poate transporta gratuit sau implica costuri suplimentare.
Pentru ca si cei mici sa calatoreasca mai in siguranta, in multe aeronave exista posibilitatea montarii unui scaun auto pentru copii si fixarea acestuia cu centura de siguranta. In acest caz este nevoie sa rezervati un loc separat pentru copil. Ce scaune sunt adecvate si ce ar trebui sa aveti in vedere puteti afla accesand pagina de internet www.iata.org sau pot cere detalii in agentia de turism.
Si pentru a evita in ziua zborului cozile interminabile de la birourile de check-in va recomandam fie un check-in online sau utilizarea automatelor de check-in din aeroporturi. Aproape toate marile companii aeriene deja pun la dispozitie acesta facilitate. In ce masura este posibil acest serviciu, puteti afla la momentul rezervarii in agentia de turism sau pe internet pe pagina companiei aeriene cu care calatoriti. Cel mai mare aeroport din Germania, Frankfurt am Main, ofera pentru mai mult de 40 de companii aeriene ai caror pasager sosesc cu trenul si posibilitatea un check-in in terminalul AIRail intr-o zona intre statia de tren si Terminalul 1 al aeroportului.
Cine alege check-in-ul online trebuie sa aiba la indemana numarul de rezervare sau numarul de bilet precum si numele si prenumele si isi poate printa deja boarding pass-ul. Cine doreste sa predea bagajul de cala face o scurta oprire la biroul „Baggage Drop-off” al companiei aeriene cu care calatoreste.
De asemenea la automatele de check-in din aeroport pentru multe companii de linie sau lowcost pasagerii isi pot alege pe ecran locul dorit si isi pot printa bording pass-ul. In general exista si personal la dispozitia pasagerilor mai putin experimentati cu folosirea automatelor pentru a le veni in ajutor. Sunt suficiente numarul de rezervare, numele, cardul de pasager fidel sau numarul cartii de identitate pentru un check-in de succes. Din nou se aplica sfatul: intrebati in agentia de turism daca compania aeriana ofera acest serviciu. Similar cu check-in-ul online pasagerii trebuie sa predea bagajul la biroul special. De asemenea, cine calatoreste cu infant, cu animale de companie sau cu bagaj voluminos trebuie sa se informeze in avans la ce birou de check-in trebuie sa se prezinte si ce ar trebui sa aiba in vedere.
Va puteti relaxa si in zona „Lounge” de asteptare a zborului unde puteti beneficia de bauturi, gustari usoare, facilitati de lectura si in multe cazuri exista chiar posibilitatea de a face un dus. Multe agentii de turism sau touroperatori oferta turistilor acces gratuit in aceste zone de Lounge – cu siguranta un plus de valoare al unui touroperator. Unele zone de Lounge din lume au chiar si propriul loc de joaca pentru copii, cum este cazul aeroportului Heathrow sau aeroportului din Zürich.
Informati-va inainte de calatorie, la agentia de turism, asupra drepturilor pasagerului. In caz de intarzieri mari aveti dreptul la despagubiri din partea companiei aeriene, ce variaza functie de tipul calatoriei, durata intarzierii samd. De asemenea, verificati care sunt conditiile si procedura de urmat in cazul bagajelor ratacite sau pierdute.
Chiar daca sunteti insotiti de copii, animale de companie sau bagaje voluminoase, este bine sa stiti ca exista solutii pentru ca experienta dvs. sa fie una placuta. Tot ce trebuie sa faceti este sa comunicati aceste lucruri consultantilor de turism, ei fiind in masura sa va sfatuiasa si sa va ofere sfaturi si solutii.
